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親愛的客戶:

 

大眾銀行(香港)有限公司(「本行」)其中一項承諾是卓越表現,無論任何時候,我們皆致力保持服務質素,提供優質產品及服務以全面照顧客戶的理財需要。

 

我們建構優質服務文化,向員工灌輸本行的企業價值觀,包括互相關顧、嚴守紀律、維護道德及提倡廉正、追求卓越、審慎而行和彼此信賴。我們確保員工不斷地實踐及緊守各項政策、工作指引和專業操守,並以此為本行經營業務的準則。

 

為了推廣本行的優質服務文化,我們非常樂意聽取你的意見,以不斷改善和提升我們的服務。如你/你們對本行的服務有任何意見,歡迎填寫本問卷調查。

 

感謝你/你們回應本問卷調查。
 

追求符合本行企業價值觀的卓越服務
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我們的分行職員:
了解你/你們的銀行需要
解釋清楚產品、流程、服務
向你/你們提供有用的建議和方法
有效率地跟進你/你們的查詢/交易/申請
處理你/你們的查詢/交易/申請時展現關懷的態度
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請提供以下聯絡資料。我們可能會就你/你們提供的意見與你/你們聯繫以作出跟進。你/你們於本問卷調查提供的資料只會用作提升本行客戶服務質素之用,並不涉及其他用途。
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