• 當您收妥密碼函件後，應盡快透過網上理財服務更改密碼，然後將密碼函件銷毀。
• 切勿向任何人透露您的帳戶號碼及密碼，無論在任何情況下，本行的職員也絕對不會透過電話或電郵要求客戶提供敏感的戶口資料(如密碼)。
• 切勿使用您於其他網上服務的用戶名稱及密碼作為本行的網上理財密碼，例如電子郵件、互聯網服務、自動櫃員機或電話理財服務的私人密碼。
• 不要使用容易被猜中的號碼(如:身份証號碼、電話號碼或類似數字)或重覆之數字組合作為您的密碼。
• 避免用部份帳戶號碼作為您的密碼。
• 請把密碼牢記在腦中。切勿用筆及紙記下或向任何人透露密碼。如果您確實記不到密碼，亦應把它小心收藏及遮蔽，切勿與帳戶號碼、電腦及銀行戶口的資料放在一起。
• 定期更改您的密碼。
• 當您登入時，請確定沒有人在背後或附近觀看，以及確定其他人不能透過螢幕看見您所輸入的帳戶號碼及密碼。
• 請勿容許任何人士使用您的網上理財戶口。

• 使用網上理財服務後，請緊記以「登出」按鈕離開及關閉瀏覽器，並查核確認離開系統之畫面。請勿以其他途徑離開系統。
• 當電腦螢幕仍然顯示著您的戶口資料時，不要離開您的電腦。
• 請勿於使用網上理財服務時，開啟視窗進入另一個網址。

• 您應取消瀏覽器的「自動完成」功能，以避免當您鍵入用戶號碼時，電腦會自動完成您的輸入。如要在Internet Explorer瀏覽器中取消「自動完成」功能，首先按「工具」清單，然後按「網際網路選項」，再按「內容」定位點，然後選擇「自動完成」按鈕，最後取消「表單上的使用者名稱和密碼」功能。

• 於進行網上交易前，核實所連接的大眾銀行(香港)網頁是否真確。
• 請緊記及輸入本行正確的網址(http://www.publicbank.com.hk)或以本行網頁為閣下瀏覽器之首頁，以登入本行的正式網站。
• 為確保您真正連接至本行的正式網站-大眾銀行「網上理財」服務平台，於輸入您的帳戶號碼及密碼前，請按瀏覽器下方的一個「鎖」或「鑰匙」圖案，以檢視由VeriSign發予本行 ebank.publicbank.com.hk 之電子伺服器憑證的內容及有效性。

• 設置密碼來保護您的電腦以免被未授權人士使用。
• 不要在您用於登入網上理財的電腦內安裝免費及來歷不明的軟件。
• 如您使用無線網絡，請向有關的服務供應商/製造商確定適當的安全設定，他們應可為您提供技術支援。
• 請勿在公眾地方如網上咖啡室或公用電腦使用本行網上理財服務。
• 在使用他人的電腦登入網上理財服務時，小心您的帳戶號碼、密碼及個人資料被複製或儲存。
• 本行建議您不要使用流動通訊設備登入您的網上理財帳戶。
• 本行不會要求客戶在其電腦或流動通訊設備上安裝或下載任何應用程式。如您收到類似的要求，請即致電本行電子銀行支援熱線 (852) 2541 9206 或親臨各分行與本行職員聯絡。

• 如果您與他人共用同一部電腦，請緊記清洗您的個人資料，以免您的交易紀錄及資料儲存於電腦的硬碟中。
• 請清除瀏覽器的自動儲存。

• 請確定您所使用的電腦操作系統及應用軟件是被支援的版本。
• 安裝並定期更新防毒軟件、防間諜軟件、個人防火牆及瀏覽器安全性更新以預防您的電腦遭受病毒或駭客軟體襲擊。

• 如果您更改了聯絡資料，請即通知本行。

• 於每次登入時，您應核對上一次登入網上理財服務的日期及時間。如您懷疑您的大眾銀行網上理財戶口有任何異常或未經授權的操作，請即致電本行電子銀行支援熱線 (852) 2541 9206 與我們聯絡。
• 定期查閱您的戶口結餘及結單，以檢查有沒有異常的賬項。

• 大眾銀行(香港)不會以電郵或其他方式聯絡及要求客戶核實個人資料，例如帳戶號碼或密碼等資料。客戶如有疑問，請即致電本行電子銀行支援熱線 (852) 2541 9206或親臨各分行與本行職員聯絡。
• 請勿於其他的網站或以附於電郵內的超連結登入本行網上理財服務。
• 在未能確定電郵來源或對其來源有所懷疑的情況下，請勿開啟/執行電子郵件上的附件及立即將有關郵件刪除。
• 留意欺詐郵件，此類郵件可能會偽裝由可信賴的商業伙伴或朋友發出，但實際上會誘騙您下載病毒程式或登入虛假網頁套取重要資料，包括帳戶號碼及密碼。
• 切勿透過電郵送出閣下的帳戶號碼、密碼或其他重要的個人及財務資料。

• 每當您於網上理財進行高風險交易時，本行將透過短訊形式傳送一個六位數字的一次有效密碼及部份交易詳情到您的手提電話號碼。
• 請小心核實短訊內的交易詳情是否正確才輸入一次有效密碼來完成交易。
• 您亦會於完成以上的交易後收到一個確認短訊，請小心核實短訊內的交易詳情。
• 如更改手提電話號碼，請盡快通知本行進行更新。
• 小心保管您的手提電話或任何用以接受一次有效密碼的器材。 如遺失相關的手提電話，請立即通知本行暫停有關雙重認證服務。
• 切勿放下手提電話不顧及避免借予他人。

• 如果您懷疑您的戶口有未獲授權使用或交易，請即親臨任何一間分行終止您的大眾銀行網上理財服務，以及其他可運作您戶口的渠道如提款卡等。並請提供未獲授權交易的有關資料。