大眾銀行(香港)
一 向 致 力 為 客 戶 提
供
優
質
的
銀
行
服
務
，
為
使 我 們 的 服 務 更 臻 完 善 ， 本 行
誠 邀 我
們 的 客 戶 提 供 寶 貴 意 見 。 如 閣
下 對 我 們 的
產 品 或 服 務 有 任 何 意 見 或 投 訴 ， 歡 迎 閣
下 親 身 向 我 們 的 分 行 職 員 反 映 ， 或 致 電 本 行 客
戶 服 務 熱 線 (852)
8107-0818
， 我 們 的 職 員 當 竭 盡 所 能 回 應 閣 下 的 意 見
或 投 訴 。 閣 下 亦 可 選 擇 將 意 見 或 投 訴 郵 寄 、 傳 真 或 電 郵
給 我 們 。 此 外 ， 閣 下 亦 可 利 用 我 們 存 放
於 分
行 的 「
顧 客 意 見 或 投 訴 咭 」 或
致 電 (852)
2853-4778 直 接 與 我 們 的 投 訴 主 任 聯 絡 。
謹 此 多 謝 閣
下 的 寶
貴 意 見 。 對 於 閣 下 所 提 供 的 意 見 或 投 訴 ， 我 們 會 即 時
作 出 跟 進 。 在 一 般 情
況 下 ， 我 們 會 於 收 到 意 見 或 投 訴 後 七 天 內 發 出 確 認 通 知 書 ， 並
於 三 十 天 內 將 我 們 的 跟 進 結 果 告 知 閣 下 。 為
確 保 閣 下 安 心 ， 一 切 有 關 閣 下 意 見 或 投 訴 的 資 料 ， 將
會 絕 對 保 密 及 只 用 作 改 善 服 務 及 分析 之
用 途 。 |
